Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant et après votre achat.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 24 à 48 h et livrées en 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Livraison offerte.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre espace client.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. D'autres pays seront bientôt disponibles.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas expédiée, écrivez-nous via la messagerie ou par e-mail pour la modifier ou l'annuler. Au-delà, il faudra passer par un retour.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est entièrement sécurisé (Stripe et PayPal). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Retours & garanties
Puis-je retourner le produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Retour gratuit, sans motif, produit dans son état d'origine. Remboursement sous 5 à 7 jours après réception du retour.
L’appareil est-il garanti ?
Oui, il est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans.
Utilisation du masseur
Comment utiliser mon masseur ?
Il est livré avec une notice. Posez-le sur une peau propre et sèche, commencez doucement, puis augmentez la pression selon votre ressenti.
Combien de temps l’utiliser ?
Environ 15 minutes par jour suffisent, quelques minutes par zone.
Quelles zones masser ?
Dos, lombaires, ventre, cuisses, mollets et pieds. Évitez le visage, le cou, les articulations et les zones osseuses ou douloureuses.
Quelle tête choisir ?
Lisse pour un massage doux, Billes pour les zones charnues, Vagues pour bras et jambes, Digitopression pour les tensions ciblées, Nuage pour les larges zones, Trois doigts pour un effet pétrissage.
Quelle est l’autonomie ? Comment le recharger ?
Plusieurs jours d'utilisation quotidienne avec une seule charge. Recharge par câble USB Type-C (fourni).
Est-il bruyant / lourd ?
Il pèse environ 500 g et s'utilise d'une seule main grâce à son design ergonomique.
Puis-je l’utiliser enceinte ou avec un pacemaker ?
Demandez d'abord l'avis de votre médecin, comme en cas de trouble circulatoire ou de maladie chronique. Ce n'est pas un dispositif médical.
Comment l’entretenir ?
Chiffon doux et humide, appareil éteint et débranché. Ne jamais l'immerger.
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Une vraie personne de l'équipe vous répond sous 48 h ouvrées.